Xelera i skolbänken

Internetlabyrinten - de rosa prickarna är webbplatser och de gröna prickarna är sidor som länkar till andra webplatser.

Linda har en gedigen bakgrund som projektledare och har länge arbetat inom webb och IT. Ämnena för dagen var ”Internet – din nya marknad” och ”Din webbplats – din nya medarbetare”. Presentationen gav massa inspiration och bidrog till en lång diskussion bland oss medarbetare.

Nedan följer en kort intervju med Linda Eriksson.

Du beskrev en webbplats som en medarbetare. Hur menar du?

Många företag lever kvar i en bild av att deras hemsida är en fin broschyr som ska berätta att, var och vad företaget finns och gör. Möjligheten med en webplats är ju så mycket större. Se din webplats just som en plats för ännu en medarbetare som utför ett arbete. Anställ din webplats till att bli din bästa säljare, marknadsförare eller varumärkesbyggare?

Ger du din webplats en grundlig arbetsbeskrivning kommer denne att arbeta och utföra jobbet 24/7 för dig. Din webplats är många gånger den första kontakten en kund gör med dig då är det viktigt att den säljer företaget på rätt sätt.

Vad är meningen med sociala medier, egentligen?

Hmm egentligen är det bara ett sätt att roa sig och lättare kunna hålla kontakt med folk, dvs ett kontaktnät med möjliga mötesplatser. Praktiskt fungerar det ju så att det är kanaler med användargenererad information, dvs det är vi som är på bl a Facebook som skapar och fyller sajten med information. Men de har ju fått en större mening genom att det oftast är mer aktiva internetanvändare som är ute på de sociala medierna och rekomenderar/länkar och guidar andra till olika sidor på nätet. De skapar ju genvägar mellan olika webbplatser, bloggar och sociala forum i Internetlabyrinten.

Var finns nyttan i att arbeta med sin hemsida?

Det handlar om att arbeta smart! Om du har en butik på "gatan" måste du bemanna den minst 8 timmar om dagen för att se till att du kan ge service och underhålla butik och kunder för att sälja dina varor. Lägger du 1 timma om dagen på din webb mutiplicerar du den arbetsinsatsen med 24 timmar som din web kommer att arbeta och ge service till dina kunder.

Det gör att det ser ut som att din butik är öppen och att det finns nyheter som är intressanta att gå in och hålla sig uppdaterade inom. Du vill ju att din kund skall återkomma och handla hos dig ofta så webplatsen skall ju också vara roliga att besöka samt kunden ska ju känna förtroende för dig som säljare.

Ett typexempel är att om en kund går in i en butik på "gatan" och går fram och tittar på en grön jacka så kommer ju inte försäljaren fram och säger:
* Grön jacka
* Bomull
* Tvättas i 60 grader
* 1200 kr

Allt det har ju kunden redan sett. En försäljare på "gatan" skulle snare sagt: "Det där är en jättehärilig jacka som du kommer att bo i nu under hösten. Den är fantastisk på och passar både till jeans och kjol". Varför ska inte kunden få den informationen på en webshop? Mer information ger ett mervärde och underhåller kunden.